Politiche di Reso e Rimborso
Su cavidiacciaio.com cerchiamo di offrirti la massima trasparenza e correttezza, anche nel caso in cui qualcosa non andasse come previsto. Di seguito trovi le nostre condizioni per resi e rimborsi, valide per gli acquisti effettuati online.
Prodotti per cui è possibile il reso
Accettiamo richieste di reso esclusivamente per i prodotti standard venduti in metrature predefinite:
10 metri
25 metri
50 metri
100 metri
In questi casi, hai 14 giorni di tempo dalla consegna per comunicarci la tua intenzione di restituire il prodotto, come previsto dal Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005).
Il prodotto dovrà essere restituito integro, non utilizzato e nella confezione originale.
Prodotti esclusi dal reso
Non è possibile restituire i prodotti realizzati su misura, ovvero tagliati appositamente su richiesta in metrature non standard (es. 550 metri o altre misure personalizzate).
Questi articoli rientrano nelle eccezioni al diritto di recesso previste dall’art. 59 del Codice del Consumo, in quanto si tratta di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
Come richiedere un reso
Per avviare la procedura di reso, è necessario:
Inviare una richiesta via email a infocavidiacciaio@gmail.com entro 14 giorni dalla consegna.
Indicare il numero d’ordine e il motivo della restituzione.
Attendere l’autorizzazione al reso con l’indirizzo a cui spedire il prodotto.
Spese di restituzione
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente.
Ti consigliamo di utilizzare un corriere tracciabile: non siamo responsabili per eventuali smarrimenti o danni durante il trasporto del reso.
Tempistiche e modalità di rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, provvederemo al rimborso entro 14 giorni.
Il rimborso verrà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto (Stripe o PayPal).
Nel caso in cui il prodotto risultasse usato, danneggiato o non conforme alle condizioni iniziali, ci riserviamo il diritto di rifiutare il rimborso totale o parziale.
Dubbi o domande?
Siamo qui per aiutarti. Puoi scriverci in qualsiasi momento a:
📩 infocavidiacciaio@gmail.com